外卖的刘先生说，不久前他遇到了一起交通事故，而另一方对此负有全部责任，但在索赔过程中遇到了许多困难，而且在过去的半个多月里没有取得任何进展。

        7月19日下午约02：00，刘先生在送餐途中经过萨卡塔长发路时与一辆汽车相撞。刘先生受了轻伤，一些用来送餐的电动汽车被损坏。交警裁定，这辆车通过人行横道，没有停下，承担全部责任，刘先生不负责任，损失由保险公司另一方承担。

        刘先生说，保险公司告诉他，理赔也应该有一些手续。由于他在美团工作，他要求刘先生找到美团，让美团为他签发工作证明，以及他的收入证明来解决索赔和索赔。

        刘先生告诉记者，今年5月，他在美团骑行应用上注册了个人信息，并与安徽银恒劳动服务有限公司签订了一份合同，成为美团的快递员。他拨打了APP上的电话号码，客户服务部门要求他与Sakata地区配送站的站长联系。但站长表示，他无法签发证书，并要求刘先生向劳工公司咨询。

        从刘先生口中得知，这一地区的站长只能在五月之前打开岗位，不包括五月，但刘先生直到五月才进入岗位，所以他不能向刘先生，包括五月份的站长发出这份证明。

        刘先生说，他以前也是来联系服务提供商的，但服务提供商也说他不能发相关证书，让刘先生再联系美团，然后记者给这家服务提供商安徽银亨劳动服务公司打了电话。

        记者随后了解到美团的情况，官方回应说，由于服务提供商的交接，导致乘客与证书主题的改变有关。目前，美团已敦促服务提供商加快进展，尽一切努力帮助刘先生完成保险索赔。